5月24日清晨，当第一缕阳光刚刚在东方闪现，山西省儿童医院、妇幼保健院门诊楼前的“天地”间，已是满眼炽烈的“中国红”，一派喜庆的景色：满铺了红地毯的主席台上，象征着吉祥、平安、顺利、圆满美好意境的水晶球摆在正中央；十余米宽的大型背景墙上“山西省儿童医院、妇幼保健院联合浦发银行太原分行，共创山西首家“诊疗卡”启动仪式”的大字格外醒目；高高耸立的红色大型拱门与悬在空中的六个挂有十米条幅的大气球交辉映衬，在蓝天、白云、霞光的辉映下，组成了医院当日最亮丽的一道风景……引得许多前来就诊的患儿和家长及过路群众的在此驻足，孩童的嬉戏打闹和家长们的招呼声不绝于耳。

    迎着霞光，全院经过战略培训并在努力完成《三年战略规划》目标任务的高素质医务人员团队，正从四面八方向这里“集结”…… 她们正是即将展现“风采”的主角，为赢得“满堂红”而做好了各项准备……在新的一天的开始，将以全新的精神面貌去续写更多、更新的感人篇章。

    
    经过长时间的前期准备和试运行，在取得了稳定、可靠的数据后，山西省儿童医院、妇幼保健院与浦发银行太原分行联合首创，而又多少披着些许神秘面纱的医疗“诊疗卡”即将从幕后走到台前，走进人们的日常生活，为方便妇女儿童就医服务。

    前来出席启动仪式的有：省卫生厅副厅长王峻，省银行业协会副会长苟海茹，省卫生厅医政处处长李和平，省卫生厅信息中心主任冯智，浦发银行太原分行党委书记、行长李健，浦发银行太原分行党委委员、行长助理岳利贵，浦发银行太原分行建设路支行行长康庆英，省儿童医院、妇幼保健院院长白继庚，党委书记胡建国，党委副书记郭大民，副院长邱运树、陆素琴、秦桂秀、马兰和来自省城各医院、银行业的相关负责人和各新闻媒体记者等一百余人。

    启动仪式前，王峻副厅长接受了新华社山西分社、山西日报、山西晚报、山西电视台、黄河电视台、太原电视台、太原日报、太原晚报等多家省城新闻媒体的采访。他说：目前，全国各级卫生机构都在深入开展“三好一满意”活动，紧紧围绕解决群众反映强烈的看病就医问题，采取标本兼治、综合治理措施，扎实推进教育、制度、监督、惩处各项工作，取得了比较明显的成效。但是，医疗卫生服务方面也存在一些问题，这些问题既关系群众利益，又关乎卫生改革发展；既关系卫生行业形象，又关乎卫生队伍建设，必须予以高度重视。今天，省儿童医院妇幼保健院联合浦发银行太原分行首创的山西医疗“诊疗卡”启动，就是落实“三好一满意”活动精神的具体行动，这一步迈得很好！很扎实、很得民心！

    王峻副厅长说：山西首家医疗“诊疗卡”的启动运行，标志着我省医院信息化建设又有了新的进展，为有效缓解广大群众“看病难、住院难”又有了新的举措！这是一件可喜可贺的“简化流程、方便患者”的“民心工程”！

    国家卫生部医政司赵明刚司长指出：卫生部将在全国范围内逐步推广“先诊疗、后结算”这一服务模式，鼓励有条件的各类医疗机构开展此项工作，最终让这样的便民服务在全国“遍地开花”。“先诊疗、后结算”服务，是指在尊重患者诊疗付费习惯的前提下，患者在门诊、急诊诊疗时，可先预交押金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。

    卫生部通过委托北京大学人民医院先期开展了试点工作。结果表明，“先诊疗、后结算”优化了医疗服务流程，合理配置和利用了医疗资源，患者就诊时间可以节省20—30%，大大减少了排队等候时间，患者反响良好，取得了满意的社会效果。

    同时，卫生部也将积极与社保部门沟通协调，争取将目前申请这一服务所需缴纳的预付金与医保对接，使患者只需缴付自行支付部分费用即可，进一步减少患者缴纳预付金的额度。目前推行的预付费“先诊疗、后结算”模式，是在我国信用体系上不健全的情况下形成的一种过渡性安排，最终必将过渡到不需要押金即可就诊、最后结算的模式，以达到方便患者就诊、改善患者就医的目的。

    妇女儿童是一个弱势群体，党和政府历来十分关心和重视她们的健康并尽全力满足她们的需求。随着社会进步、人们对健康的关心及需求越来越高，使得我省有限的医疗资源愈加难以满足需要，造成“看病难、住院难”问题日趋突出。

    近年来，山西省儿童医院、妇幼保健院本着“以人为本”的人性化服务理念，不断推出新举措、新方法，为缓解患“看病难、住院难”问题做出了积极贡献。尤其在信息化、数字化医院建设方面更是走在了全省医院的前列。她们首创的服务模式，值得全省有条件的各类医院学习和借鉴。

    我们相信，在深入开展“三好一满意”的活动中，我们各级医疗机构都会根据自身实际，在“服务好、质量好、医德好”方面，创造出更多更好的作法和经验，最终达到“群众满意”之目的，不断推动山西卫生事业的快速发展。

    同时，王峻副厅长非常感谢一直关心、支持卫生事业发展的社会各界的朋友们，并希望今后大家继续对我省卫生事业的发展给予更多的关注、更大的支持！

    医院党委书记胡建国主持了当天的启动仪式。他说：为了顺应现代化医院对于信息化建设的新形势和新要求，在省卫生厅领导的关心支持下，我院经过多方考察和筹备，与浦发银行联合，在全省首家开通了医疗“诊疗卡”。国内外的实践证明，医院“一卡通”管理系统既是医院现代化管理的需要，又可以满足患者、家属的需求，使医院全面实现电子化管理，提高工作效率，加强院务管理，缩短患者等待时间，极大地方便患者就诊，使广大患者享受到“一卡通行全院”的便利和优质服务。

    胡建国书记说：医疗“诊疗卡”的开通，是切实缓解人民群众“看病难”问题的有效方法，是我院与先进医院接轨的又一重大举措，为医院驶上发展建设的快车道提供了强劲动力，为早日迈进全国同类医院“十强”插上了腾飞的翅膀！让我们为她的诞生而喝彩！为她的未来成长壮大而祝福！

    白继庚院长在讲话中首先代表医院领导和全体员工，向前来参加“启动”仪式的各位领导、各位来宾和新闻界的朋友们表示真挚的谢意！他说：我们在这里隆重举行山西省首家医疗“诊疗卡”启动仪式，这是山西省儿童医院、妇幼保健院联合浦发银行，贯彻落实全省卫生工作会议精神，共同为缓解妇女儿童“看病难、就医难”而推出的一项服务，充分体现了以人为本的服务理念，符合广大患者的就医需求。

    长期以来医疗资源的短缺，患者“看病难、住院难”问题一直是制约医疗卫生事业改革和发展的瓶颈，我们也一直在寻找各种对策和采取多种措施积极化解这一难题，替党和政府分忧、替广大群众解难。我院从2008年即开始了医院信息化建设，随着医疗“诊疗卡”的启动，标志着我院已成为山西省首家数字化医院，将为广大妇女儿童提供更加优质的医疗保健服务。目前，我院已经建成全院局域网络，门诊病房全部实现了电子病历，设立了医生工作站及全院开通自动化办公系统，全部实行无纸化办公；药房实行自动取药机取药，保证了用药准确合理，避免了人为因素造成不安全隐患；全院使用了统一的VI识别系统，让就诊患者及来宾感到清新、舒适、安全；在门诊输液大厅，实行了集中数字化配液系统，保证用药安全。我们将本着以人为本的理念，在现有基础上不断挖掘潜力，完善服务体系和流程，尽最大努力为广大妇女儿童看病就医提供更加优质、安全、满意的服务。

    这次我院启动的山西首家”诊疗卡”，得到了浦发银行的大力协助和支持，共在医院设立了13台缴费机、2台充值机。可以有效缓解和彻底解决“三长一短”(挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，而医生问诊时间短)问题，方便患者就医；自助设备具有帮助患者自助办卡、充值、挂号、交费的功能，不但可以减轻医院窗口的压力，还可以大大缩短患者排队等候时间。我们还在临床科室增加了刷卡功能，患者可以直接在窗口划价、交费，然后去科室做治疗为患者节省了时间。  

    医疗“诊疗卡”启动以后，将逐步为妇女儿童建立起健康档案，实现患者不用带病历，刷卡即可就诊；医疗费用可以在本地或异地上网查阅；还可以建立起覆盖人一生的病历，诊疗体检结果刷卡便知；对于慢性疾病、预防接种信息一目了然，同时，还可以避免重复检查，节约看病成本。

    我院是一所三级甲等医院和全国百姓放心示范医院，拥有全省一流的专家团队、人才队伍和医疗设备。随着医疗“诊疗卡”的使用，必将简化我们的就诊流程，带给广大群众更加方便满意的服务。同时，“诊疗卡”的管理、使用，也有一个认知、熟悉、提高的过程，我们会持续改进、不断完善，让我们的服务紧跟上山西卫生事业信息化发展的脚步，让“诊疗卡”更好地为保障您的健康服务！

    浦发银行太原分行党委书记、行长李健也在会上讲话。她在介绍了浦发银行扎根三晋大地七年来的发展壮大，以及在践行社会责任方面，做出了巨大的努力和贡献后说：这次与山西省儿童医院、妇幼保健院联合举行医疗“诊疗卡”启动仪式，是医疗机构联合金融机构积极探索优化就医环境，简化就医流程的一件便民、惠民的好事；是跨行业领域实现资源共享、渠道共融的一次开创性合作；是助推山西医疗行业电子化支付、信息化管理一项重要举措。

    李健行长说：山西省儿童医院、妇幼保健院，是我省一家妇女儿童综合性专科医院，承担着全省数千万妇女儿童的医疗、保健服务，是一家享有百姓良好口碑的综合性医院，本次医疗“诊疗卡”项目正是我行与该院“强强”合作打造的一项惠民工程。把医疗就诊与金融服务融为一体，通过双方先进的医疗金融自助设备、强大的计算机网络系统、高级安全标准的金融卡管理体系为广大妇幼患者提供从挂号、问诊、划价、取药等全套电子化就诊的新方式，让患者可以通过使用各类医疗金融自助设备，缩短排队等待时间、减少现金使用，切实体会到便捷就医的新感受。

    我们相信，医疗“诊疗卡”项目的启动和运行，将会更好地服务社会百姓民生、助推医疗事业发展，也将开启医疗、金融广阔合作的新天地！浦发银行太原分行将一如既往地以“繁荣地方经济，促进社会发展，服务社会民生”为己任，积极践行科学发展观，全面履行企业社会责任，以“品质、智慧、奉献社会”的理念和行动，积极支持山西省公共卫生事业的不断向前发展！

    省卫生厅副厅长王峻在启动仪式上宣布：山西省首家医疗“诊疗卡”正式启动！全场爆发出雷鸣般的掌声和欢呼声！

    当各位领导共同用手触摸启动“诊疗卡”的“水晶球”时，“水晶球”立刻闪烁着——“祝贺山西首家医疗“诊疗卡”启动运行”的字样。主席台四周颗颗礼花飞向空中，现场的热烈气氛达到了新的高潮……
在这美好的春光里，省儿童医院、妇幼保健院的全体员工，秉承“厚德、博学、自强、至爱”的医院精神、“关爱妇女健康，呵护儿童成长，提供人性化高品质的医疗保健服务”的医院使命和“诚信仁爱、求实创新、团结奉献、和谐进取”的核心价值观，努力实现医院《三年战略规划》目标，把“服务好、质量好、医德好和群众满意”的要求，全力落实在自己的言行中！那空中高悬的彩球和一束束飞向空中的礼花，预示着省儿童医院、妇幼保健院战略管理带来的变化日新月异、前程似锦！

    启动仪式结束后，王峻副厅长在医院领导的陪同下，亲自到自助交费机前，听取了工作人员的操作讲解，并听取了医院领导关于自助机试运行以来的工作汇报。当他听到试运行十多天里，已有近5000位患者办理了“诊疗卡”，并且普遍反映良好时非常高兴。王峻副厅长还接受了省市多家媒体的采访，向他们介绍了全省卫生系统，为落实卫生部“三好一满意”要求做出的努力，并对多年来各级新闻媒体关心和支持全省卫生事业发展表示感谢！

       面对众多的新闻媒体采访，白继庚院长信心十足地说：今年是我院深入践行科学发展观、贯彻落实卫生工作会议精神、不断加快改革步伐、圆满完成和超额完成《三年战略规划》的关键一年，我们将乘深入开展“三好一满意”活动的东风，狠抓服务质量和医德医风，注重科技创新，为满足广大妇女儿童日益增长的医疗、保健需求不断创新服务模式、努力提高管理和服务水平，使每一位来院就诊的患者及家属都能享受到“满意的服务、满意的质量、满意的环境”。“替党和政府分忧、为广大妇女儿童解难”，这是我们的义不容辞的责任和义务！

                           
                        2011年5月25日

1.启动仪式会场

2.王厅长讲话

3.白继庚院长讲话.

4.李健行长讲话.

5.胡建国书记讲话.

7.王峻副厅长、苟海茹副会长、李健行长、白继庚院长亲切交谈

9.各位领导现场述说便民服务的美好前景

10.王峻副厅长胡建国书记与参会的张镁硒主任交谈.

11.王峻副厅长接受媒体采访.

12.白继庚院长接受媒体记者采访.