我院隆重召开2015年度质量大会,山西省儿童医院

我院隆重召开2015年度质量大会

董奇光 2017/4/19 16:15:24

2月4日，距中国的传统佳节——春节还有三天，人们都沉浸在即将欢度佳节的喜庆氛围里，但我院的医护人员仍然在紧张的忙碌着，门诊、急诊、住院的患者络绎不绝，有增无减。

当日下午，在我院门诊四楼会议室隆重召开了“2015年度质量大会”。院党政领导白继庚、范双民、郭大民、刘志平、秦桂秀、马兰、李润森、胡先明和全体中层干部及受表彰的先进科室、先进个人代表等200余人出席，院党委书记范双民主持了大会。

会上，院质控部部长赵东蔼作了“医院2015年度质控工作总结”。总结分为：一是2015年主要工作效率、工作质量指标完成情况；二是质控主要成绩与亮点；三是质控工作存在的问题与不足；四是今后质控重点与建议等四个部分。

2015年，我院各项业务指标完成总体呈上升态势，运行良好。质控的主要成绩表现在：主要工作效率、工作质量指标均已超过三甲医院要求，医院三级质控体系良性运行；我院总结的质控体系运转经验，已向省内外更多的医疗机构推广。医院质量管理控制体系充分保证了医院服务质量的提高。院级考核组为确保各级质控活动在全院质量管理工作中的顺利实施发挥了主导作用。考核组根据质控标准严格进行质控监督与考核，并不断完善与创新考核流程及方法。考核组还对临床科室及质量管理小组进行质控工作的监管与指导，督促二级、一级质控组织完成自已相应的质控工作任务。

过去一年，科室二级质控依据《医院质量考核标准》随时检查本科人员履职情况，分析科室质量数据、病人投诉、质量缺陷问题，并及时修订科室质量改进方案，实现科室“组织管理严密性、规章制度严肃性、技术操作严格性、临床思维严谨性”的工作要求。为了实现管理的更高目标，科室把创建质量信得过班组活动当做提升质量的有力抓手，在完善日常工作的基础上，通过识别顾客及需求，树立并完成创建目标，使科室全面质量管理工作上了一个新台阶。

在科室一级质控工作中，继续广泛开展了QC小组活动，将日常医疗活动和质控工作有机融合，把质控工作扎实有效引向深入。工作中，为防止小组活动流于形式，加强了职工的培训教育，使他们不断更新和吸取先进思想，正确应用管理方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，使得QC小组活动深入有效的开展。进而使科室和医院的医疗质量不断地螺旋上升。通过做QC课题，不仅解决了现场存在的问题，还进一步提升了小组成员的综合素质与使用管理工具的能力。在今后的工作中，医院要逐步引进JCI标准以及中质协举办的各种质量相关活动（如一级质控QC活动；二级质控质量信得过班组创建；三级质控引进卓越绩效模式等），使各级质控组织逐步了解与掌握JCI标准和中质协质量相关活动要求，进行制度与流程的改进。及时对存在的问题开展风险评估与根本原因分析，不断提升质控工作水平。在新建或改建工作中，应用失效模式、效应分析的方法进行管理把关，提前把问题消灭在未发生时或萌芽状态。

鉴于目前我院在质量管理方面开展的工作与社会影响力，我们将举行国家级与省级有关质量管理方面的继续教育项目，举办各种质量管理培训班，加强与省内外各级医院的交流，不断提升我院质量管理水平，开创医院质控工作的新局面。

副院长李润森宣读了医院《关于表彰2015年度质控工作先进集体与先进个人的决定》：共有质控体系贡献奖（院级三级质控）14个、质控体系协作奖（院级三级质控）3个、质量信得过班组（科室二级质控）10个、质控先进QC小组（科室一级质控）41个、各级QC成果发表赛获奖QC小组42个、科室二级质控经验交流奖10个、不良事件主动报告先进科室4个、医院PIVAS工作先进科室6个、质量持续改进反馈先进科室7个、OJT推进先进科室6个、技术比武组织奖4个、2015年病历管理先进科室11个、2015年临床路径开展先进科室6个、2015年护理心肺复苏比武组织奖6个、2015年全院教学比赛组织奖3个、2015年医院QC小组课题优秀践行者16名、2015年医院质量信得过班组创建积极推进者10名、2015年护理心肺复苏比武优秀个人19名、2015年教学比赛先进个人37名等受到表彰。

院长白继庚在总结中，代表院领导班子对2015年度在医院质量管理工作中做出显著成绩和突出贡献的先进集体及个人衷心的感谢和祝贺。同时，他要求全体员工要在2016年继续紧紧围绕质量这个主题努力工作，全力保障医疗质量和医疗安全,努力为广大妇女儿童健康提供优质服务。通过此次大会的召开，全院要认真总结经验，找出不足，争取更大成绩。

会上，党委书记范双民要求全体员工要向受到表彰的先进科室和个人学习，努力提高我们的医疗服务质量，认真落实白继庚院长提出的质量体系建设目标，不断满足患者日益增长的医疗保健需求，努力提高人民群众的就医满意度。

质量大会胜利闭幕了，但我院全体同仁所面临的任务却更加艰巨、责任更加重大。质量是医院发展永恒的主题，而服务好患者、提高患者满意度更是我院全体员工肩负的使命和努力奋斗的目标，让我们共同携手为医院的发展做出更大的贡献！