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新闻

守护患儿童心 打造有温度的医院

文:宣传部 张玲霞 图:宣传部 张玲霞 社工 闫智婻 王炜月    2021/8/2 9:52:07    

医务社工是医师的助手,护士的伙伴,患者与家属的朋友。在国家卫健委关于《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》中,医务社工首次在制度层面得到重视。

近年来,山西省儿童医院高度重视医务社会工作,先后基金会合作医院开设“迪士尼欢乐屋”、“爱佑万科童乐园”等住院儿童活动空间,通过专业、有效可持续服务让就医住院的孩子和家庭所面对的医疗环境更友好医疗过程更友善住院生活更丰富从而减轻由疾病和医疗过程及环境给他们带来的心理社会层面的负面体验或影响。专业的医务社工通过主题活动、医疗适应支持个案服务等形式多样的手法协助患儿和家长解决因疾病导致的心理、社会问题,提供情绪疏导、医疗救助、助医陪伴等以儿童和家庭为中心的专业医务社工服务。

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2019年起,宣传部推行“医务社工+志愿者”的管理模式,引导医务社工以患者需求为导向,并运用专业方法开展形式多样的服务项目,守护孩子们的童心,让医院更像是孩子的健康乐园。截至20216月底,我院宣传部组织社工和志愿者累计开展活动超167次,患儿及家长参与活动超2248人次,病房探访超233次,医疗适应支持及个案服务超235人次。