2月6日清晨，已多日无降雪的省城，竟纷纷扬扬飘起了雪花，很快大地就银装素裹一片洁白，对于旱情严重的北方，这真是一件大喜事。恰在这一天，省儿童医院、妇幼保健院在全省卫生工作会议精神的鼓舞下，拉开了落实《三年战略规划》，向2010年度目标进军的序幕：第二届七次职工代表大会即将召开、通过有关医院改革发展的一系列重大举措并表彰先进。“瑞雪”给医院新年开局带来了“好兆头”！

这次会议是在“全省卫生工作暨加强党风廉政建设会议”刚刚落幕的时刻召开的。会场高挂着的“转变观念、遵循规律、改革创新、依法行政、强化服务、建好队伍”的24字理念和“执行战略、再造流程、控制质量、改革创新、努力开创现代化医院管理的新局面！”的大型标语，热烈而隆重。

上午9时，会议在庄严的《国歌》声中开幕，省卫生厅厅长高国顺、厅办公室主任郭跃民、妇社处处长郭湛英出席了大会。高国顺厅长作了重要讲话。

     他说：‘瑞雪兆丰年’，今天下雪了，预示着我们儿童医院、妇幼保健院2010年将会是一个丰收年、收获年。因此，首先我代表省卫生厅预祝儿童医院、妇幼保健院在新的一年里，各项工作能够取得新的、更大成绩！同时向在座的各位老专家、老领导、各位代表和全院广大员工表示热烈祝贺和亲切的慰问！

省儿童医院、妇幼保健院建于1947年，60多年来，在历任老领导、老专家的共同努力下，医院有了很大的发展。特别是近两年来，在白继庚院长、胡建国书记等各位院领导的带领下，医院的各项工作都有了长足的发展进步。尤其在卫生应急方面，做出了许多非常有影响的的工作。2009年初，医院成功救治了一例全国年龄最小的高致病性人感染禽流感患儿。当时全国感染禽流感的患者一共是4位，三位都去世了。陈竺部长在听取山西省汇报人感染禽流感救治工作会议上讲：山西救治成功的事例在全国都有重要意义。曾有在国外留学的山西学者看到报道后打来电话说：国外高致病性禽流感患者的死亡率高达70%以上，在经济欠发达的山西能成功救治确实不容易，他们也感觉到很光荣。这个成绩要归功于省儿童医院，因为我们“早发现、早隔离、早治疗”，才为成功救治赢得了宝贵的时间。你们为我们省、乃至全国都做出重要贡献。还有就是在救治“手足口”病、应对甲型流感的疫情上，儿童医院、妇幼保健院也都做出了重要的贡献。

     再者，我们医院的药占比是37%，这很不容易，很多大医院都在45%左右，最低的也有40%，这对全省也是一个贡献。在此，我代表省卫生厅向医院班子成员、向辛勤工作在临床一线的医护人员、向各位代表表示敬意和感谢！

刚才，白继庚院长做的工作报告很好，各项工作安排都很具体，希望大家要认真落实和贯彻好。借这个机会，我简单谈三点意见：

第一，希望大家进一步提高对做好儿童医院、妇幼保健院工作的认识，切实认识到工作的特殊性和重要性，要有强烈的责任感和自豪感。医疗卫生事业是保障人民身体健康、生命安全的伟大事业。古人云：“不为良相，便为良医”。在发达国家，医生、律师的地位和待遇是最高的，我国医务人员待遇低的问题是暂时的。医疗纠纷频繁发生让广大的医务工作者感到工作很难做是可以理解的，但大家应该看到，我们从事的工作是光荣而神圣的。人的一生中，身体健康是最重要的。没有健康的身体，事业、家庭都等于零，而我们从事的工作正是保卫人民的健康，我们从事的妇幼工作更加神圣。目前，妇女儿童占人口的70%，儿童是祖国的未来，没有妇女的健康就没有儿童的健康，没有儿童的健康就没有我们民族的未来。因此，我们医院的地位是非常特殊、非常重要的。希望大家能够认识到这一点，做为妇幼医院的医务工作者要有自己的光荣感和责任感。

第二，希望大家能够认真学习和了解新的医改方案，积极投身到医改中来。医改是党中央、国务院的一项重要决策，是我们卫生工作的一个中心任务，而且是长期的中心任务。其中最重要的就是公立医院的改革。一是公立医院公立性的问题；二是公立医院积极性的问题。希望大家都要关心医改，了解医改，参与医改。

第三，加强医院的内涵建设、打造品牌医院。医院的发展，最根本的是人才。因此，要强化院领导人才兴院的思想，把人才建设作为医院发展的根本，作为医院发展的首要任务。要加强培养优秀的学科带头人，提高医务人员的积极性；要在医院条件允许的情况下，不断提高医务人员的待遇；要为医务人员创造良好的工作环境；要把改善医院的管理、医疗环境作为医院管理的永恒主题。

目前，儿童医院妇幼保健院的床位很紧张。在这样的情况下，特别要加强管理，注意医疗安全。要采取切实可行的措施，加强医德医风建设，进一步提高医疗服务水平，进一步缓解医患矛盾。内涵建设中最重要的是人才建设，还有医疗质量、医疗安全和科研教学，必须要在医院的内涵建设上下工夫，这是医院发展的根本任务。

最后，高国顺厅长祝愿医院虎年“如虎添翼”，有更大的发展！祝愿医院全体员工虎年“虎虎生威”、家庭幸福、身体健康，万事如意！

整个会场报以长时间的热烈掌声……领导的关心和支持，必将有力地促进医院新的一年目标愿景的早日实现！

白继庚院长在《2009年度医院工作报告》中，全面系统地总结了2009年度医院工作，并将2010年医院工作计划提交大会讨论。

他说：2009年，医院在省委、省政府的关怀和省卫生厅党组的正确领导下，坚持以党的十七届四中全会精神为指导，深入践行科学发展观，是医院全面贯彻落实全省卫生工作会议提出的“六句话、二十四字”工作理念、加强医院管理、全面提高医疗质量和服务质量的“内涵建设年”；也是医院认真实施医院《三年战略规划》、在全力应对“手足口”病、人感染“禽流感”和“甲型H1N1”流感等公共卫生事件中，主要业务指标持续稳定增长的一年：全院门（急）诊587,138人次，由于甲流的影响，与2008年度持平；出院人数33,571人次，同比增长11.69%；手术例数8,568人次，同比增长27.59%；全院病床使用率100.45%，同比增长1.51%；全院实现年度业务总收入同比增长22.76%，完成了《三年战略规划》2009年度业务收入的任务；药品收入占业务总收入的37.43%，同比下降了8.73%。全院固定资产总值较上年净增长1亿元，增长率37.05%；全院医疗设备总值同比增长74.69  %。

白继庚院长的报告共分两个部分：第一、2009年工作回顾；第二、2010年工作任务。

《工作回顾》分为十个部分：

一、战略实施初见成效，院领导班子的领导力、中层干部及员工的执行力显著提升。2009年，是医院《三年战略规划》实施的第一年，也是医院“内涵建设年”。经过战略培训的全体员工，深刻认识到落实好“遵循规律、更新观念、改革创新、依法行政、强化服务、建好队伍”的重要性和紧迫性，把内涵建设和科室《三年战略规划》的实施紧紧结合起来。在12月份进行的临床和职能科室主任述职报告中，各项核心制度和管理制度落地、目标分解、任务分担、责任到人，较好地完成和超额完成了年度任务目标，充分显示了战略制定的严谨和流程运行的可行性。

院领导班子始终把践行科学发展观作为医院发展建设的根本，为加深全体员工对科学发展观内涵的深刻理解和认识，院领导班子成员分别备课，结合本院发展实际，在全体中层和员工大会上进行了专题辅导和交流，各级管理层和员工的执行力显著增强。

二、行风建设稳步扎实，制度健全责任到人，标本兼治成效显著。2009年，根据上级规定，医院制定和完善了相应的具体措施和规定，构建了采购、供应、监督相互制约的物资采供体系。对于涉及“三重一大”的决策，都要经过相关人员周密细致的调研、集体论证、公开招标。一些事关医院发展建设的重要工作，还要通过每年一届的职工代表大会讨论决定，有效杜绝了各种不正之风的侵蚀，保证了干部廉洁从政、医务人员廉洁行医。

2009年初，院长与各科室主任、护士长签订了加强医德医风、行业作风建设责任书，并通过医院OA系统对全院干部职工进行电子医德医风考评；每月QC小组进行医德医风问卷调查，召开工休人员座谈会2次、每月对出院、门诊、住院患者问卷调查700份、电话回访30人次，严格执行医德医风“一票否决”制。医院先后分两批对新上岗的300名员工进行职业道德及相关法律法规的培训，对49名新上岗的中层干部进行任前廉政谈话。

全年发放问卷调查表一万余份，抽查“一书一卡”6000余份、一日清单6000余份；接待群众和患者来信来访166件次；重新调整聘请社会监督员27人；对新上岗职工分批进行职业道德及相关法律法规培训5次。据不完全统计，全年共收到患者表扬信46封，锦旗（镜框）71面（块），好人好事382人次，拒收红包252人次，拒吃请356人次，拒收物品319人次，折合金额32000余元。社会综合满意度达97.5%。

三、创新医院文化，提倡快乐工作，职工收入显著增加。

医院充分利用自己在全省卫生系统唯一经过国家工信部和省卫生厅正式批准注册的《山西省妇幼保健信息网》，进行宣传，收到了良好的效果，点击量已经超过30万人次。同时利用《院刊》12期、副刊《温馨妇幼》4期，推广自己的品牌、专家、技术、文化。

2009年，全院职工业余文化生活更加丰富。合唱、健身操、舞蹈、游泳、乒乓球、篮球等，职工参加业余文化生活十分踊跃。我院由离退休人员为主组成的120人合唱团，代表省卫生厅参加省直39个厅局参加的“庆祝新中国成立60周年歌咏比赛”中，夺得第三名和优秀组织奖；我院老干科组队参加了全省卫生系统庆祝新中国60周年文艺汇演，获得了金奖和最佳指挥奖；组队参加了全省卫生系统首届“健康杯”游泳比赛，取得了6个单项第一、4个单项第二、两个单项第三及团体第二名的好成绩。

2009年还组织了赛花灯、白衣战士健康行动、卡拉OK大赛、“送温暖、献爱心”、“慈善一日捐”、为老专家祝寿、送生日蛋糕、健康体检和外出参观学习等。

2009年为35岁以上共560名职工安排了健康体检，职工健康状况首次引起了院领导的关注，受到了大家的欢迎。

一年中，医院职工的工资、奖金、福利、保险等费用等按时发放，职工收入比上年度增加7.03%，职工人均技术劳务补贴同比增长47%，职工满意度显著提升。

四、科技兴院步伐加快，科研水平稳步提升。

2009年，我们加大了对科研的经费投入，一年中，院内投入科研资金 39  万元，争取到上级资助项目经费123万元。我院科研获奖课题3项；16项科研课题完结验收；1项成果鉴定；省级立项5项；省卫生厅科研项目5项；院内课题23项；新技术项目24项；全院共发表SCI论文2篇、中华级论文4篇、国家级论文5篇、省级论文46篇；举办科研知识培训班两期，参训200余人。

我院继购买清华同方《中国医院知识仓库》总库后，又引进了爱思维尔外文数据库MD  Consult，医院连接内网的电脑都可以登录阅览，除覆盖国内绝大部分医学期刊外，还有大量国外医学、药物信息。2009年开通的24小时医学频道，对能及时了解国内外先进医学技术，提高我院医疗质量和医疗水平发挥了积极作用。

2009年，省科委授予我院“科技创新示范医院”称号。

五、全省妇幼保健协作体系健康发展，“大妇幼”网络日臻成熟。

一年中，妇幼保健协作体系共为项目单位向中国初级卫生保健基金会申请资助设备三种82  台，其中蓝氧治疗仪32台、阴道镜29台、阴道分泌物检测仪21台，节约经费用760万元，并通过省妇联申请资助贫困县妇幼院救护车30台，价值人民币300万元；开展的适宜性技术“宫颈癌筛查”和“生殖道感染治疗”已完成13200例；今年，将同中国预防医学会合作建设覆盖我省妇幼系统的宫颈癌筛查网络系统，从而达到宫颈病变的网上适时会诊，解决县以下基层技术人员缺乏的难题，力争三年内宫颈疾病筛查率达到全省覆盖率100%。

 2009年，医院共举办省级妇幼专业培训班6个，参训人员687人次；免费接受基层医护人员进修176人次，派出专家，对妇幼保健机构进行现场业务技术指导、健康教育、妇幼保健、新生儿疾病筛查等600余人次；完成基层培训20余次；完成了40个县的“降消”项目、农村孕产妇住院分娩补助项目、中西部出生缺陷防治项目、母子系统保健项目、“削峰”工程的督导检查任务；完成群体保健任务11项；完成国家、省级妇幼项目11项；完成指令性公共卫生项目7项；完成儿童系统管理1042人次，管理覆盖率100%；开展健康教育12次。圆满完成了公共卫生、妇幼保健及项目工作。

六、人才强院深入人心，学科建设快速发展，人才梯队逐步优化。1、人才引进：2009年，通过省人事厅，引进三名国家级学科带头人；聘请了3名老专家来院工作；继4名博士学成回院后，又引进了2名博士；继09年招聘48名医学硕士以来，今年又招聘硕士69名，大大加快了人才强院的进程

2、新技术项目开展和学科建设：新购置了1.5T核磁共振、16排螺旋CT、钼铑靶乳腺X光机、数字减影血管造影机、数字胃肠造影机、三维彩色超声仪等一批大型医疗设备并已投入使用；增设了导管室、开展了钼铑靶乳腺疾病诊断检查项目，辅助生殖中心、PCR技术、先心病介入治疗技术相继通过国家准入许可。

呼吸科开展的纤支镜检查填补我省儿童纤支镜检查空白；血液科开展了白血病免疫分型、血小板抗体的监测，T细胞亚群及白血病微小残留病变的检查；内科ICU引进并且开展了床旁持续血液滤过技术、iNO吸入治疗新生儿肺动脉高压取得阶段性的进展；心内科、心外科开展介入治疗先心病39例；心胸外科2009年实现先心病手术例数全省第一、小年龄低体重心脏手术例数全省第一、危急重症及复杂先心病手术例数全省第一、独立完成大动脉转位手术和NUSS漏斗胸矫治术为全省唯一；外二科开展微创技术腹腔镜治疗肾积水44例、汽膀胱技术治疗小儿膀胱输尿管交界狭窄9例；骨神经外科开展脊髓多病变联合手术、特重型颅脑损伤抢救治疗；骨科开展微创手术、大龄儿童髋脱位、先天性高肩胛症等手术治疗；普外整形科独立完成完全腹腔镜下治疗胆总管囊肿手术、脾切除术、后腹膜肿瘤切除手术、空肠狭窄隔膜切除、肠吻合术、完全腹腔镜下急性坏死性胰腺炎的手术治疗和肝脏活检手术，上述技术均居省内第一。消化科开展了电子胃肠镜检查技术，新技术、新项目的开展创医院历年之最。

创建爱婴医院和新生儿窒息复苏抢救工作也走在了全国前列。

七、质量管理和持续改进体系已趋于完善，构筑了一道医疗质量的安全防线，医疗纠纷和责任事故逐年降低。2009年，我们建立健全了三级质控网络基础上的质量控制体系，认真落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，并对全院医务人员进行系统培训。

加强医技科室员工的急救技能培训，协助医技科室制定急救应急预案，督导检查各检验科室室间室内质量控制质量，使我院医技科室的医疗质量与医疗安全有了明显的改进。

2009年修订了全院质量控制标准，规范完善了科室QC小组活动，在全国也是为数不多的能坚持规范开展QC小组活动的医疗机构，质量控制工作更注重了对质量控制结果的反馈与整改，增加了对医疗临床科室工作及医技辅助科室工作的双向满意度调查，从而促进了医疗服务质量的持续改进。

在日常教育的基础上，举办了“患者安全目标”活动，印发了《创建平安医院活动方案》等文件，对全员进行了防范医疗纠纷、保证医疗质量、保障医疗安全的专题讲座及相关知识培训，提高了医务人员防范医疗纠纷及事故的能力。2009年的医疗纠纷发生率达到医院历史最低点。

为消除护理安全隐患，医院严格护士执业资格准入，持证上岗率100%；修订完善了《护理安全管理制度》等。组织了“中日妇婴保健护理学术交流会”，全省300余护理人员参加；举办“全省新生儿窒息复苏及婴儿抚触培训班”，有90多家医疗机构的产科、儿科护士长，共170余人参加。

八、全面提升应急能力，为树立政府良好形象和社会稳定做出了贡献。2009年1月，面对突如其来的人感染“禽流感”疫情，医院遵循“早发现、早隔离、早报告、早治疗”的原则，在省卫生厅的领导下，成功救治了国内年龄最小的一例“禽流感”患儿彭杰。同时，在救治“手足口”病、甲型H1N1流感患儿工作中也受到上级好评。还积极组织各种形式的传染病防控知识培训20余次，被省卫生厅评为“卫生应急先进集体”。

九、医院数字化进程提速，为全面提高医疗质量和服务能力夯实了基础。2009年，我院在省内率先全面进入了数字化管理。医院建成了以应用层、数据层、核心层三层结构为主体的网络体系平台，采用高速以太网技术，千兆主干、百兆到桌面，运行医院管理信息平台系统。

医院信息系统初步完成了从以收费管理为中心的HIS系统向以病人为中心的临床信息系统转化，应用了条码识别技术，门急诊医生工作站、“一卡通”管理、住院医生工作站覆盖了全部科室。全院实现了电子病历、电子医嘱与电子处方与电子申请单，连接合理用药系统，支持电子检验单的打印与查询、出生证打印、自动发药等功能，使医疗流程基本实现了数字化。全成本核算系统、物流管理系统、固定资产管理系统、药品管理系统、医疗保险接口、绩效管理系统等使管理实现了数字化。24小时医学频道、数字图书馆、远程医疗会诊系统、OA办公网、山西省妇幼保健网、视频会议系统等模块构成了自动化办公系统，办公也基本实现了自动化。

十、扶危济困，树文明和谐新风；统筹兼顾，促全院能效提升。2009年，医院派出20余名专家前去五寨县人民医院，共义诊患者1000余人，白继庚院长、邱运树副院长亲自前往该院续签了帮扶协议。医院还按照省文明委的要求，经过努力，医院帮助上大林村引进项目资金十万元，并促成该村被大林乡定为新农村发展建设村，进行道路亮化、美化、村庄绿化等改造工作，其它帮扶项目和建设卫生所等工作正在进行中。

2009年，又有78人享受医院“六免六减半”措施资助，减免医疗费用18067元；参与  “微笑列车”公益活动，免费为贫困儿童施行唇腭裂手术300余例，今年被国家慈善总会评为先进集体；与省红十字会、共青团省委合作的为贫困先心病患儿捐手术治疗费用的项目资助贫困儿童26名；去年为孤残儿童看病就医、捐赠药品、日用品等价值1万余元。

同时，医院继续加强了国际、国内各专业学科间的学术交流。

白继庚院长指出：2010年，是全面贯彻落实党的十七届四中全会精神、深入实践科学发展观、按照新的医改方案，全面贯彻落实全省卫生工作会议精神的一年，也是医院《三年战略规划》实施的第二年。在巩固上年度“内涵建设年”成果的基础上，2010年定为医院的“质量安全年”。医院制定了年度工作的总体思路和指导思想、年度工作目标和要切实抓好的九方面工作。其中，白继庚院长宣布将要为职工办十件实事的话音未落，已赢得了大家热烈而激动的掌声。

会上，白继庚院长要求全体员工要认真学习和贯彻落实全省卫生工作会议精神和高国顺厅长的讲话，紧密结合医院实际，遵循规律、更新观念、改革创新，为实现医院和谐发展做出新贡献。

       郭大民副书记在会上宣读了“关于医院《岗位设置管理实施草案》的说明”；刘志平副院长作了关于《提案答复及处理情况的报告》；李计明副院长宣读了“关于表彰2009年度先进集体和先进个人的决定”；邱运树副院长宣读了“关于2009年度科研获奖项目和优秀学术论文奖励表彰的决定”；秦桂秀副院长宣读“关于表彰2009年度为医院赢得荣誉的先进集体和先进个人的通报”；计划财务部郭秋霞部长作了关于《医院财务预、决赛工作报告》。

在激昂的进行曲声中，高国顺厅长、郭跃民主任、郭湛英处长和医院领导向全院受到表彰的22个先进集体、158名先进个人、65名先进科室主任等颁发了奖状和证书。

     大会由胡建国书记主持，全院100余名职代会正式和列席代表及先进集体和个人代表等300余人参加了会议。

     院党委书记胡建国致闭幕词及总结讲话。他首先对高国顺厅长等领导百忙中亲临大会表示感谢。他说：2009年，是全院干部职工认真落实厅党组各项工作部署和要求，巩固和扩大学习实践活动成果，奋力实现《三年战略规划》较好的一年。一年来，医院认真贯彻上级方针政策，加快推进卫生服务体系建设，不断提高医疗服务质量和安全，全面加强质量控制，优化和谐医患关系。经过努力，全院业务总量又创新高，广大员工为保障全省广大妇女儿童的健康做出了重要贡献。在本次职代会上，全体代表本着高度负责、实事求是的精神，听取和审议了白继庚院长所作的工作报告等，提出了许多好的意见和建议，是一次民主求实、团结鼓劲的大会，是一次统一思想、振奋精神的大会。

     胡建国书记对做好2010年的工作，提出了四点要求：一是要发挥好职代会在民主办院中的重要作用，把全院职工在医院发展建设中的知情权、参与权和监督权，通过民主管理的渠道落到实处；二是要增强危机感和紧迫感，在推动医院科学发展上下功夫，不断提高向心力、凝聚力和服务能力；三是在提高执行力、协作力上下功夫，要端正态度、转变理念、改进作风、狠抓落实，团结一致创新业；四是要强化管理监督，狠抓干部队伍建设。各级党员干部要努力做到：正确对待群众；正确对待组织；正确对待自己；正确对待工作；正确对待名利，做让党组织放心的廉洁自律表率。

一阵阵此起彼伏的掌声、一张张激动喜悦的面孔……大会已经闭幕，但大家激动的心情久久不能平静，相互交谈着、议论着：大发展、大目标、大跨越……儿医妇幼人又迎来了一个充满挑战、但更愿意为之付出且能够充分实现自我价值的春天!

 （2010-2-9）

              省儿童医院   董奇光   刘锦玉

                     2010年2月6日